Nouveau venu dans la vente de pièces, Darritek invente le “Web atelier moto”

Les nouvelles technologies viennent en aide à ceux qui veulent revenir à la bonne vieille mécanique dans leur garage. Pour ne pas être coincé sur un problème technique, Darritek, nouvel arrivant sur le secteur de la vente de pièces techniques, a mis en place un service vidéo d’aide à la mécanique : le “Web Atelier Moto” (WAM).

Darritek ok

Didier D’Aléo n’est pas un inconnu dans le monde de la moto et de la mécanique moto. Fort d’une vingtaine d’années d’expérience en mécanique de compétition puis chez Bihr (manager technique pendant dix ans), le Palois vient de lancer la marque Darritek, qui propose des pièces détachées à la vente sur son site (75 000 références). “La gamme va évidemment s’étoffer. Je viens de mettre 5000 pistons samedi dernier“, confie-t-il.

Didier veut voir loin dans le développement de son entreprise, notamment avec des services inédits, notamment en proposant l’identification rapide par le biais de la plaque d’immatriculation du client qui se connecte. “Cela fonctionne dans 80 % des cas, sinon on peut rentrer les caractéristiques de la moto de façon classiques”. Une mise en place complexe, mais qui vaut le coup “pour ne pas se tromper dans la version ou le millésime de la moto, afin de ne pas envoyer de mauvaises pièces.” “Il y a aussi le “garage dédié” pour nos clients, un endroit virtuel où ils pourront référencer les motos qu’ils possèdent, et qu’ils peuvent retrouver, avec les pièces qui les concernent, en un clic une fois qu’ils sont référencés.”

Mais la grosse innovation que propose Darritek.fr concerne l’aide vidéo à la mécanique moto. “Attention, ce n’est pas un tuto, c’est du live“, précise Didier. “On s’adapte aux compétences du client, à son outillage, à sa moto et à sa problématique. On peut cibler sa demande en amont, puisque l’on procède par prise de rendez-vous via un planning disponible sur le site (au moins 24 heures à l’avance)”. Un service personnalisé qui peut durer un quart d’heure (10 €), une demi-heure (18 €) ou une heure (30 €). “Ce qui est totalement en dessous d’un taux horaire en garage. Logique, puisque c’est le client qui est le technicien de sa moto.

Darritek OKOK

Un service qui peut revêtir plusieurs aspects. “Cela peut être du conseil, mais aussi de la formation, préparation, mise au point, voire du dépannage“, continue Didier. Concernant les technologies pour réaliser ce service vidéo, il suffit d’installer Skype (pour mobiles et tablettes, sur lesquelles il faut aussi une appli gratuite nommée “VX Core Mobility”). Pour les ordinateurs, une technologie vidéo développée par Darritek.fr simplifie l’opération. Plusieurs caméras haute définition permettent au technicien de Darritek d’entrer dans les détails de la mécanique.

Last, but not least, le “porte-drapeau” de cette nouvelle marque implantée dans le Sud Ouest est le local Serge Nuques. “Parce qu’il est proche des utilisateurs de moto, notamment avec ses stages de pilotage sur route“, complète Didier D’Aléo.

Voir aussi : www.darritek.fr

Vos avis

  1. ducourneau le 20/02/2016 at 21 h 19 min

    Je commente cet article car je pensais etre le client de Darritek le plus eloigné de France, je vis à Djibouti..et je suis depassé par Tahiti!….
    Cela ne change en rien les compétences de l’équipe Darritek, et de la disponibilité du Web Atelier.
    Vous pensez bien qu’au pays du dromadaire et des motos chinoises, refaire mon moteur de Quad 300 Triton, ce n’etait pas gagné!
    Apres des echanges vidéos et photos, envoi du cylindre en France pour controle par Darritek, retour des pieces neuves, calage de la distri en direct web….mon quad roule de nouveau sur les pistes caillouteuses!
    Competences, disponibilité, efficacité
    Longue vie au Web Atelier!

  2. Chris le 09/02/2016 at 13 h 26 min

    De la mécanique sur un V-Due, ça c’est la grande classe.
    La mécanique noble 🙂

    Bonne idée en tout cas!

  3. lolo le 08/02/2016 at 21 h 51 min

    Super inovation au service de la grande famille des motards,bonne chances à cette entreprise jeune et dynamique.Le site est très fluide et les prix compétitif.

    1. smail le 09/02/2016 at 20 h 30 min

      Smail haddadi avec vous